WEmpresas · Última actualización: 12/07/2026
WEmpresas es una plataforma para pequeños negocios de Guatemala que les permite gestionar sus ventas y atender a sus clientes desde un solo lugar, incluyendo los mensajes que reciben por WhatsApp, Facebook Messenger e Instagram. Esta política explica qué datos tratamos y cómo.
El responsable del tratamiento es cada negocio que usa WEmpresas para atender a sus propios clientes. WEmpresas actúa como proveedor de la herramienta (encargado del tratamiento) y procesa los datos únicamente para prestar el servicio al negocio.
Los datos de mensajería provienen de las plataformas de Meta (WhatsApp Business, Messenger, Instagram) cuando el negocio conecta sus propias cuentas y sus clientes le escriben. Solo accedemos a las conversaciones de las cuentas que el negocio autoriza expresamente.
No vendemos datos personales ni los usamos para publicidad de terceros.
Los mensajes solo son visibles para el negocio dueño de la cuenta y su equipo. Usamos las APIs de Meta para recibir y enviar mensajes según sus términos.
Conservamos las conversaciones mientras el negocio mantenga activa su cuenta o hasta que solicite su eliminación.
Puedes solicitar la eliminación de tus datos desde la configuración de tu cuenta de Facebook/Instagram (al quitar la app) o escribiéndonos. El proceso de borrado se puede consultar en https://wempresas.com/meta/borrado-datos.
Los tokens de acceso a las cuentas se guardan cifrados y las comunicaciones viajan por conexiones seguras.
Para cualquier consulta sobre privacidad, escríbenos a hola@wempresas.com.